POLÍTICA DE ENVÍO

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a España peninsular, Unión Europea y resto del mundo.

Las zonas disponibles y sus tarifas se muestran al cliente antes de la confirmación del pedido.

2. Plazos de preparación del pedido

Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega habituales son de 7 a 15 días laborables desde el envío del pedido, pudiendo variar en función del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos son estimativos y comienzan a contar desde el envío del pedido.

Conforme al artículo 109 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), salvo pacto en contrario, el empresario deberá entregar el bien en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

4. Costes de envío

Los gastos de envío finales se muestran al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido.

5. Impuestos y aranceles

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos locales e IGIC/IPSI, que correrán a cargo del comprador y deberán abonarse en el momento de la recepción del pedido.

6. Empresas de transporte

Colaboramos con distintas empresas de transporte nacionales e internacionales para la entrega de los pedidos.

La empresa encargada de cada envío puede variar en función del proveedor logístico y del destino del pedido.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar en todo momento el estado del envío.

8. Entrega

La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y actualizada.

Si el destinatario estuviera ausente en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso con las instrucciones para concertar una nueva entrega o proceder a la recogida del paquete.

9. Incidencias en el envío

Si el pedido no ha sido entregado dentro del plazo indicado, ha sufrido daños durante el transporte o no se corresponde con el solicitado, contacte con nosotros en consulta@lormuc.es en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha prevista de entrega.

10. Pedidos no entregados o devueltos al origen

Si un pedido es devuelto a nuestro almacén por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo injustificado del paquete, los gastos derivados del nuevo envío correrán a cargo del cliente.

11. Riesgo y transferencia de propiedad

Conforme al artículo 66 bis de la LGDCU, el riesgo sobre los productos se transfiere al consumidor cuando él mismo, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los mismos.

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Fecha de última actualización: 22/07/2026